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前几天,南昌市的彭先生在一外卖平台上点了份外卖,可是收到外卖后,商家的态度却让他气不打一处来。 彭先生告诉记者,8月3号傍晚,他在抚生路上的“南昌老炸酱面”点了份外卖...

前几天,南昌市的彭先生在一外卖平台上点了份外卖,可是收到外卖后,商家的态度却让他气不打一处来。

彭先生告诉记者,8月3号傍晚,他在抚生路上的“南昌老炸酱面”点了份外卖,包括一份炒饭、一份炒粉以及两份瓦罐汤,不过这瓦罐汤让他感觉不对劲。

彭先生:因为点了两个汤的话就有对比,一个肉是熟的,一个肉是生的,因为熟的猪肉是发白的,生的猪肉是血淋淋红色的,当时我就感觉不对。

随后,彭先生把这一情况通过平台反映给了商家,并对商家给出了差评。

彭先生:然后态度特别恶劣,他就一直坚持肉是熟的,他回复评价的时候就带一些侮辱性的词语,说牛马蛇神还没到时间就把你们给放出来了,然后我当时就打电话问他为什么要这样评价,他在电话里就是疯狂地骂人。

为了核实情况,8月6号上午,记者与彭先生一同来到了南昌市抚生路的南昌老炸酱面。对于彭先生说的肉饼没熟,店里的负责人坚决予以否认。

南昌老炸酱面负责人:肉饼每天都是新鲜采购的,我自己都不够卖,他硬要说是生的,我说我确保是熟的,因为肉饼汤是我早上做的,然后他给我打电话,打完电话要我加他微信,我一看什么外卖代运营中介的,我说我就不加你,我又不要做运营。

这位负责人介绍,因为之前遇到过恶意差评并谋求合作的运营方,因此他怀疑彭先生也是恶意差评。

彭先生告诉记者,他确实是做外卖平台代运营业务的,不过这种身份并不应该影响他作为消费者的正当维权,当时他想加店家微信只是想传照片给对方。

随后,记者陪同彭先生来到西湖区市监局桃源分局投诉。相关负责人介绍,他们会对此展开调查。

来源:都市现场


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